NetAudio is in de eerste plaats ontworpen om compatibele netwerkaudioapparaten in je lokale netwerk te vinden en te bedienen. De iOS-app vereist geen account, bevat geen advertenties, maakt geen gebruik van tracking tussen apps en bevat geen softwareontwikkelkits van derden voor analyse of advertenties.
De iOS-app van NetAudio verzamelt of gebruikt nooit audio-inhoud. De app wisselt berichten voor apparaatbediening en metadata uit, geen audiostreams.
Informatie die van je audioapparaten wordt opgehaald, blijft op je apparaat en in je lokale netwerk, tenzij je bewust feedback verstuurt waarin die informatie is opgenomen. Het versturen van feedback is optioneel.
Toegang tot het lokale netwerk
Met je toestemming gebruikt NetAudio Bonjour, multicast en directe netwerkverbindingen om compatibele apparaten en door jou gekozen netaudio-daemons in je lokale netwerk te vinden, te inspecteren en te bedienen. De app kan apparaatnamen en -ID’s, model- en fabrikantgegevens, IP- en MAC-adressen, firmware- en softwareversies, instellingen van netwerkinterfaces, kanaalnamen, de status van routing en abonnementen, de status van klok en samplefrequentie, gegevens van de niveaumeting en antwoorden op opdrachten verwerken.
Deze gegevens uit het lokale netwerk worden gebruikt om de functies voor apparaatbediening van de app te leveren. Ze worden niet automatisch naar de internetdiensten van NetAudio verzonden. Als je een daemon configureert, communiceert de app met die daemon op het adres dat je kiest. Daemons vanaf netaudio 0.4.0 gebruiken HTTPS met een certificaat dat ze zelf aanmaken, tenzij je een eigen certificaat configureert; bij de eerste verbinding toont de app de vingerafdruk van het certificaat en vraagt of je het vertrouwt, waarna de verbinding versleuteld is. Een daemon is ook bereikbaar via gewoon HTTP; bij oudere daemons is dat de enige mogelijkheid. Gewone HTTP-verbindingen, inclusief hun server-sent events, zijn niet versleuteld, waardoor dat verkeer zichtbaar kan zijn voor andere partijen met toegang tot het lokale netwerk. Een daemon maakt deel uit van je eigen netwerkomgeving en wordt niet door NetAudio beheerd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Dante Domain Manager
Gebruikersnamen, wachtwoorden, API-sleutels, hostnamen, IP-adressen en MAC-adressen voor Dante Domain Manager (DDM) worden op je apparaat bewaard en alleen gebruikt voor de DDM-verbinding die je hebt geconfigureerd. Ze worden niet naar de diensten van NetAudio verzonden en niet gedeeld met NetAudio of zijn dienstverleners. Inloggegevens worden alleen gebruikt om je aan te melden bij de DDM-server die je configureert.
Inloggegevens, hostnamen, IP-adressen en MAC-adressen van DDM worden uitgesloten van alle diagnoserapporten en feedbackbijlagen die de app aanmaakt. Deze uitsluiting geldt op elk privacyniveau, ook op ‘Volledig’, en ook wanneer recente activiteit of exacte apparaatantwoorden zijn opgenomen. Plak geen inloggegevens of vertrouwelijke gegevens van je DDM-verbinding in vrije feedbacktekst of in e-mail.
Informatie die op je apparaat wordt opgeslagen
NetAudio slaat informatie lokaal op om de app te laten werken, je keuzes te bewaren en het oplossen van problemen te ondersteunen. Dit omvat app-instellingen en gegevens van de gekozen daemon; een cache van gevonden apparaten en routingmetadata; voorinstellingen in Application Support; maximaal 500 items met recente activiteit; feedbackconcepten die je tekst en apparaatcontext kunnen bevatten; sleutel-ID’s voor App Attest; voorkeuren voor berichtgeving; en apparaatvergrendelingssleutels die in de iOS-sleutelhanger zijn opgeslagen met de toegankelijkheidsklasse ThisDeviceOnly.
NetAudio kan apparaatnamen, model- en fabrikantgegevens, IP- en MAC-adressen, status- en configuratiegegevens indexeren in Core Spotlight, zodat de apparaten verschijnen in de zoekfunctie van iOS. Als je berichtgeving inschakelt, kunnen apparaatnamen, routes, kanaalgegevens, gegevens over de samplefrequentie en bijbehorende gebeurtenissen verschijnen in het Berichtencentrum van iOS. Apple levert en beheert deze functies van het besturingssysteem.
Tijdelijke protocolopnamen worden in het geheugen bewaard, met limieten van 1.000 items en 16 MiB. Geëxporteerde diagnosebestanden kunnen naar tijdelijke opslag worden geschreven wanneer je vraagt om ze te delen. Voorinstellingen en andere bestanden die je bewaart of exporteert, blijven onder jouw beheer. Feedbackconcepten blijven bewaard totdat ze worden gewist of met succes zijn verstuurd. Voorinstellingen hebben verwijderopties in de app; voor gegevens in de cache, tijdelijke en geëxporteerde gegevens, en gegevens in Spotlight, de sleutelhanger en reservekopieën kan afzonderlijk bewaargedrag van iOS gelden. Als je de app verwijdert, wordt de gewone appcontainer verwijderd, maar informatie die al is geëxporteerd, gedeeld, in een reservekopie opgenomen, geïndexeerd, in berichtgeving weergegeven of in de sleutelhanger of een andere Apple-dienst bewaard, wordt mogelijk niet verwijderd.
Feedback en ondersteuning
Wanneer je op ‘Verstuur feedback’ tikt, verstuurt NetAudio de informatie die je hebt ingevoerd, waaronder de feedbackcategorie, de titel, het bericht, het label van het betrokken apparaat en eventuele gegevens die je hebt opgegeven over de stappen om te reproduceren, het verwachte resultaat of het werkelijke resultaat. De inzending bevat ook app- en apparaatmetadata die nodig zijn voor ondersteuning: app-ID, appversie, build, bronrevisie (indien beschikbaar), platform, iOS-versie en hardwaremodel.
Bij problemen met de app en meldingen over apparaatcompatibiliteit kun je kiezen of je diagnostische context bijvoegt, en het privacyniveau ‘Geanonimiseerd’, ‘Standaard’ of ‘Volledig’ kiezen. Wanneer feedback voor een specifiek apparaat wordt gestart, schakelt het huidige scherm in eerste instantie diagnose, het privacyniveau ‘Volledig’, recente activiteit en exacte apparaatantwoorden in. Afhankelijk van die keuzes kan een rapport apparaatnamen, modellen, fabrikanten, firmware- en softwareversies, kanaal- en routingnamen, configuratie- en statusgegevens, recente activiteit in de app, fouten, het bedieningspad, apparaat-ID’s, IP-adressen, MAC-adressen en exacte payloads van apparaatantwoorden bevatten. Exacte payloads zijn niet geanonimiseerd en kunnen alle informatie bevatten die het betrokken apparaat teruggeeft. Het gestructureerde diagnoserapport is zo ontworpen dat apparaatvergrendelingssleutels en de inhoud van berichtgeving worden uitgesloten.
Het feedbackscherm biedt opties om vóór het versturen de diagnose weg te laten, recente activiteit weg te laten, exacte apparaatantwoorden weg te laten of het diagnostische privacyniveau te verlagen. NetAudio uploadt deze diagnosegegevens niet alleen omdat ze zijn aangemaakt of bekeken.
Het diagnostische privacyniveau maakt niet de hele inzending anoniem. Op elk niveau verstuurt NetAudio nog steeds de tekst die je hebt ingevoerd, het label van het betrokken apparaat en de apparaatcontext op hoofdniveau, app- en apparaatmetadata, en de sleutel-ID voor App Attest. De modi ‘Geanonimiseerd’ en ‘Standaard’ beperken vooral de informatie in de bijgevoegde diagnose.
De feedbackdienst bewaart de volledige ondertekende JSON-inzending, inclusief extra velden die de app meestuurt, in plaats van alleen een vaste lijst velden eruit te halen.
Feedbackinzendingen gebruiken de App Attest-dienst van Apple om te verifiëren dat ze afkomstig zijn van een echt exemplaar van de app. De server van NetAudio bewaart een sleutel-ID, openbare sleutel, omgeving en assertion-teller van App Attest voor integriteit, het voorkomen van misbruik en toekomstige verificatie van feedback. Apple verwerkt attestatiegegevens volgens de eigen privacyvoorwaarden van Apple.
Het feedbackformulier in de app heeft geen account en geen apart veld voor contactgegevens. NetAudio kan niet reageren op een melding vanuit de app, tenzij je contactgegevens in je bericht vermeldt of apart per e-mail contact met ons opneemt.
Als je per e-mail contact met ons opneemt, ontvangen we het adres dat je hebt gebruikt, je bericht, bijlagen en gewone e-mailmetadata. E-mail voor netaudio.app wordt gehost door de iCloud Mail-dienst van Apple.
Automatisch ontvangen verzoekgegevens
Als je de website tussen licht en donker wisselt, bewaart de website die keuze in de lokale opslag van je browser. Die keuze wordt niet naar de servers van NetAudio verzonden. Als je terugschakelt naar de weergave-instelling van je apparaat, wordt de bewaarde keuze verwijderd en volgt de website je apparaat weer.
Wanneer je een website van NetAudio bezoekt of de feedbackdienst via internet gebruikt, ontvangen Cloudflare en de NetAudio-server automatisch standaardgegevens over het verzoek. Daaronder kunnen vallen: je IP-adres, het land dat uit je IP-adres is afgeleid, datum en tijd van het verzoek, de volledige opgevraagde hostnaam, het pad en de querystring, de verzoekmethode, de user-agent, verzoekheaders, status en grootte van het antwoord, de timing van het verzoek, en gegevens over beveiliging of snelheidslimieten. Headers van de feedbackdienst kunnen de pseudonieme sleutel-ID en assertion van App Attest bevatten. De inhoud van verzoeken wordt niet in het toegangslogboek van Caddy geschreven.
IP-adressen worden gebruikt om de feedbackdienst te beschermen en om snelheidslimieten toe te passen op registratie- en challengeverzoeken. Kortstondige, op IP-adressen gebaseerde records voor snelheidslimieten verlopen na ongeveer een uur. De toegangslogboeken van de NetAudio-server zijn ingesteld op een maximale bewaartermijn van ongeveer twee weken en kunnen vanwege opslaglimieten eerder worden geroteerd. Cloudflare kan gewone verzoek- en beveiligingsgegevens bewaren volgens zijn eigen beleid.
Cloudflare schakelt Network Error Logging in, waarmee ondersteunde browsers rapporten over netwerkstoringen naar een eindpunt van Cloudflare kunnen sturen. NetAudio gebruikt deze dienst niet voor advertenties of tracking tussen websites en plaatst niet bewust first-party trackingcookies. Meer informatie vind je in de documentatie over Network Error Logging en het privacybeleid van Cloudflare.
TestFlight
Als je een bèta via TestFlight installeert of feedback via TestFlight verstuurt, kan Apple crashgegevens, schermafbeeldingen, opmerkingen, apparaatgegevens en bijbehorende bètadiagnosegegevens verwerken en geselecteerde informatie beschikbaar stellen aan de ontwikkelaar. Hoe Apple met die informatie omgaat, valt onder het privacybeleid van Apple en de voorwaarden van TestFlight.
Hoe informatie wordt gebruikt
NetAudio gebruikt informatie alleen voor zover nodig om:
- het lokaal vinden van apparaten, monitoring, configuratie, routing en bijbehorende functies van de app te leveren;
- de keuzes en inhoud op te slaan die je de app lokaal laat bewaren;
- feedback of ondersteuningsverzoeken te ontvangen, te onderzoeken en te beantwoorden;
- compatibiliteit, betrouwbaarheid, beveiliging en het gedrag van de app te verbeteren op basis van verstuurde rapporten;
- echte exemplaren van de app te verifiëren, misbruik te voorkomen, snelheidslimieten te handhaven en de feedbackdienst te beschermen; en
- aan wettelijke verplichtingen te voldoen en gebruikers, systemen en rechten te beschermen.
NetAudio verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens, gebruikt ze niet voor gerichte advertenties en deelt ze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties.
Dienstverleners en verstrekking
Informatie wordt alleen verstrekt wanneer dat nodig is om de diensten te laten werken, aan de wet te voldoen of gebruikers en systemen te beschermen:
- Apple levert iOS, App Attest, de App Store, TestFlight, iCloud Mail, reservekopieën van apparaten en bijbehorende platformdiensten.
- Cloudflare levert authoritatieve DNS, HTTPS-edgebeveiliging, transport van verzoeken, beveiligingsdiensten en Network Error Logging voor de NetAudio-domeinen en het feedbackeindpunt.
- Verstrekking om juridische redenen of veiligheidsredenen kan plaatsvinden wanneer dat redelijkerwijs nodig is om te voldoen aan een geldige juridische procedure, rechten te handhaven, misbruik te onderzoeken of een persoon of systeem te beschermen.
NetAudio staat dienstverleners niet toe verstuurde informatie te gebruiken voor hun eigen advertenties. Voor zover zij informatie namens NetAudio verwerken, zijn zij verplicht dezelfde of een gelijkwaardige bescherming te bieden als in dit beleid wordt beschreven en door de toepasselijke wetgeving wordt vereist. Hun verwerking valt daarnaast onder hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
Beveiliging en opslag
Openbare feedbackverzoeken komen eerst binnen bij de HTTPS-edge van Cloudflare. Cloudflare en de NetAudio-backend verwerken het verzoek in platte tekst voor zover nodig om het te transporteren, te decomprimeren, te parsen en te verifiëren. Na verificatie wordt de volledige feedbackpayload versleuteld opgeslagen met sealed-box-versleuteling op basis van een openbare sleutel. De draaiende feedbackdienst beschikt niet over de privésleutel voor ontsleuteling. Het versleutelde rapport wordt opgeslagen met operationele metadata in platte tekst, waaronder de referentie, de sleutel-ID voor App Attest, het tijdstip van aanmaak, de grootte van de payload en het opslagpad. Rapportbestanden en bijbehorende records worden opgeslagen op infrastructuur met beperkte toegang in de Verenigde Staten.
Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Vermijd het om in vrije feedbacktekst of onbewerkte apparaatantwoorden informatie op te nemen die niet nodig is om het probleem te diagnosticeren.
Bewaring en verwijdering
Lokale informatie blijft op je apparaat totdat de app die wist, je een beschikbare verwijderoptie gebruikt, iOS tijdelijke gegevens of gegevens in de cache verwijdert, of je de app verwijdert. Bestanden die je exporteert, blijven staan waar je ze hebt bewaard of gedeeld.
Feedbackrapporten en de bijbehorende registratierecords voor App Attest worden bewaard zolang dat nodig is om rapporten te onderzoeken, ondersteunings- en beveiligingsadministratie bij te houden, misbruik te voorkomen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Er is momenteel geen vast schema voor automatische verwijdering van verstuurde feedback of registratierecords voor App Attest, dus die kunnen bewaard blijven totdat ze handmatig worden verwijderd. Voor operationele logboeken en tijdelijke records voor snelheidslimieten gelden de kortere termijnen die hierboven zijn beschreven.
Je kunt inzage in of verwijdering van een verstuurd feedbackrapport aanvragen door te mailen naar support@netaudio.app. Vermeld het geschatte tijdstip van verzending en voldoende informatie om het rapport te vinden. Omdat NetAudio geen account vereist en het formulier in de app geen apart veld voor contactgegevens heeft, kunnen we een rapport mogelijk niet identificeren of niet verifiëren dat het van jou is.
Je keuzes en rechten
Je kunt toestemming voor het lokale netwerk weigeren, maar dan werken de belangrijkste zoek- en bedieningsfuncties van de app niet. Je kunt ervoor kiezen geen feedback te versturen, optionele diagnosebijlagen te verwijderen, een strenger diagnostisch privacyniveau te kiezen, lokaal opgeslagen concepten te wissen waar de app die optie biedt, en de app te verwijderen.
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of een kopie van persoonsgegevens te vragen, of om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem contact met ons op om een verzoek te doen. NetAudio discrimineert gebruikers niet omdat ze toepasselijke privacyrechten uitoefenen.
Kinderen
NetAudio is een technische applicatie voor het bedienen van netwerkaudio en is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Neem contact met ons op als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, zodat we dit kunnen onderzoeken en de gegevens waar passend kunnen verwijderen.
Internationale verwerking
NetAudio wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd. Als je de feedbackdienst via internet vanuit een ander land gebruikt, wordt verstuurde informatie overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten, waar de privacywetgeving kan verschillen van die op jouw locatie.
Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer de app, de diensten of de wettelijke vereisten veranderen. De ingangsdatum bovenaan wordt bijgewerkt wanneer een herzien beleid wordt gepubliceerd. Wezenlijke wijzigingen worden, wanneer dat vereist is, bekendgemaakt via een passende kennisgeving in de app, op de website of bij een release.
Contact
Mail voor vragen of verzoeken over privacy naar support@netaudio.app.