NetAudio-ondersteuning

Feedback versturen vanuit de app

Open Instellingen → Ondersteuning → Feedback en functieverzoeken. Rapporten kunnen aanvullende app- en apparaatinformatie bevatten die kan helpen het probleem te diagnosticeren.

Om een specifiek apparaat te melden, open je dat apparaat en kies je Ondersteuning → Meld een apparaatprobleem. NetAudio voegt het betrokken apparaat dan automatisch aan het rapport toe. Wil je een antwoord, vermeld dan je e-mailadres in het bericht of neem per e-mail contact op met de ondersteuning.

Bekijk de geteste hardware waarmee NetAudio wordt ontwikkeld.

Diagnose en privacy

Diagnosegegevens zijn optioneel. Vóór het versturen kun je ze weglaten, het privacyniveau ‘Geanonimiseerd’, ‘Standaard’ of ‘Volledig’ kiezen en bepalen of je recente activiteit of exacte apparaatantwoorden meestuurt.

Diagnosegegevens op het niveau ‘Volledig’ kunnen apparaatnamen, IP-adressen, MAC-adressen en niet-geanonimiseerde informatie bevatten die een apparaat heeft teruggegeven. Diagnosegegevens worden niet geüpload alleen omdat je ze aanmaakt of bekijkt; ze worden alleen verzonden wanneer je ze opneemt in een rapport dat je verstuurt. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

Feedback via TestFlight

Als je NetAudio via TestFlight hebt geïnstalleerd, kun je NetAudio ook openen in de TestFlight-app en Stuur bètafeedback kiezen om opmerkingen en eventueel een schermafbeelding te sturen.

Wat je kunt vermelden

Vermeld waar relevant de appversie en build, je iOS-versie en apparaatmodel, het betrokken apparaat en de firmwareversie, wat er gebeurde, wat je verwachtte, en eventuele schermafbeeldingen of diagnosegegevens die je wilt delen.