Assistance NetAudio

Envoyer des commentaires depuis l’application

Ouvrez Réglages → Assistance → Commentaires et suggestions. Les rapports peuvent inclure des informations supplémentaires sur l’application et l’appareil, susceptibles d’aider à diagnostiquer le problème.

Pour signaler un appareil en particulier, ouvrez-le et choisissez Assistance → Signaler un problème d’appareil. NetAudio inclura automatiquement l’appareil concerné dans le rapport. Si vous souhaitez une réponse, indiquez votre adresse e-mail dans le message ou contactez l’assistance par e-mail.

Consultez le matériel testé avec lequel NetAudio est développé.

Diagnostic et confidentialité

Les informations de diagnostic sont facultatives. Avant l’envoi, vous pouvez les omettre, choisir le niveau de confidentialité « Masqué », « Standard » ou « Complet », et décider d’inclure ou non l’activité récente ou les réponses exactes des appareils.

Les informations de diagnostic au niveau « Complet » peuvent contenir des noms d’appareils, des adresses IP, des adresses MAC et des informations non masquées renvoyées par un appareil. Elles ne sont pas transférées du simple fait que vous les générez ou les consultez ; elles ne sont transmises que si vous les incluez dans un rapport que vous envoyez. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

Commentaires via TestFlight

Si vous avez installé NetAudio via TestFlight, vous pouvez aussi ouvrir NetAudio dans l’application TestFlight et choisir Envoyer un commentaire sur la bêta pour envoyer des commentaires et, si vous le souhaitez, une capture d’écran.

Informations à inclure

Le cas échéant, indiquez la version et le build de l’application, votre version d’iOS et le modèle de votre appareil, l’appareil concerné et sa version de micrologiciel, ce qui s’est passé, ce que vous attendiez, ainsi que les captures d’écran ou les informations de diagnostic que vous choisissez de partager.