Assistenza NetAudio

Invia feedback dall’app

Apri Impostazioni → Supporto → Feedback e richieste di funzioni. Le segnalazioni possono includere ulteriori informazioni sull’app e sui dispositivi che potrebbero aiutare a diagnosticare il problema.

Per segnalare un dispositivo specifico, apri quel dispositivo e scegli Supporto → Segnala un problema del dispositivo. NetAudio includerà automaticamente nella segnalazione il dispositivo interessato. Se desideri una risposta, includi il tuo indirizzo email nel messaggio oppure contatta l’assistenza via email.

Consulta l’hardware testato con cui viene sviluppato NetAudio.

Diagnostica e privacy

La diagnostica è facoltativa. Prima dell’invio puoi ometterla, scegliere il livello di privacy “Oscurato”, “Standard” o “Completo” e decidere se includere l’attività recente o le risposte esatte dei dispositivi.

La diagnostica a livello “Completo” può contenere nomi dei dispositivi, indirizzi IP, indirizzi MAC e informazioni non oscurate restituite da un dispositivo. La diagnostica non viene caricata per il solo fatto di generarla o visualizzarla; viene trasmessa solo quando la includi in una segnalazione inviata. Per i dettagli, consulta l’informativa sulla privacy.

Feedback tramite TestFlight

Se hai installato NetAudio tramite TestFlight, puoi anche aprire NetAudio nell’app TestFlight e scegliere Invia feedback beta per inviare commenti e, se vuoi, una schermata.

Cosa includere

Quando è pertinente, indica la versione e la build dell’app, la versione di iOS e il modello del tuo dispositivo, il dispositivo interessato e la sua versione del firmware, cosa è successo, cosa ti aspettavi ed eventuali schermate o dati diagnostici che scegli di condividere.