Suporte do NetAudio

Envie feedback pelo app

Abra Ajustes → Suporte → Feedback e solicitações de recursos. Os relatórios podem incluir informações adicionais do app e do dispositivo que ajudem a diagnosticar o problema.

Para relatar um dispositivo específico, abra esse dispositivo e escolha Suporte → Relatar um problema no dispositivo. O NetAudio incluirá automaticamente o dispositivo afetado no relatório. Se quiser uma resposta, inclua seu endereço de e-mail na mensagem ou entre em contato com o suporte por e-mail.

Veja o hardware testado com o qual o NetAudio é desenvolvido.

Diagnóstico e privacidade

As informações de diagnóstico são opcionais. Antes de enviar, você pode omiti-las, escolher o nível de privacidade “Ocultado”, “Padrão” ou “Completo” e decidir se quer incluir a atividade recente ou as respostas exatas dos dispositivos.

As informações de diagnóstico no nível “Completo” podem conter nomes de dispositivos, endereços IP, endereços MAC e informações não ocultadas retornadas por um dispositivo. Elas não são enviadas só porque você as gera ou visualiza; isso só acontece quando você as inclui em um relatório e o envia. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

Feedback pelo TestFlight

Se você instalou o NetAudio pelo TestFlight, também pode abrir o NetAudio no app TestFlight e escolher Enviar feedback do beta para enviar comentários e uma captura de tela opcional.

O que incluir

Quando for relevante, inclua a versão e o build do app, a versão do iOS e o modelo do seu aparelho, o dispositivo afetado e a versão do firmware dele, o que aconteceu, o que você esperava e as capturas de tela ou informações de diagnóstico que quiser compartilhar.