NetAudio-Support

Feedback aus der App senden

Öffnen Sie Einstellungen → Support → Feedback und Funktionswünsche. Berichte können zusätzliche App- und Geräteinformationen enthalten, die womöglich bei der Diagnose des Problems helfen.

Um ein bestimmtes Gerät zu melden, öffnen Sie dieses Gerät und wählen Sie Support → Geräteproblem melden. NetAudio nimmt das betroffene Gerät automatisch in den Bericht auf. Wenn Sie eine Antwort wünschen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Nachricht an oder wenden Sie sich per E-Mail an den Support.

Sehen Sie sich die getestete Hardware an, mit der NetAudio entwickelt wird.

Diagnose und Datenschutz

Diagnosedaten sind optional. Vor dem Senden können Sie sie weglassen, die Datenschutzstufe „Geschwärzt“, „Standard“ oder „Vollständig“ wählen und entscheiden, ob die letzte Aktivität oder exakte Geräteantworten einbezogen werden.

Diagnosedaten der Stufe „Vollständig“ können Gerätenamen, IP-Adressen, MAC-Adressen und ungeschwärzte Informationen enthalten, die ein Gerät zurückgibt. Diagnosedaten werden nicht schon dadurch hochgeladen, dass Sie sie erzeugen oder ansehen; sie werden nur übertragen, wenn Sie sie einem gesendeten Bericht beifügen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

TestFlight-Feedback

Wenn Sie NetAudio über TestFlight installiert haben, können Sie NetAudio auch in der TestFlight-App öffnen und Beta-Feedback senden wählen, um Kommentare und optional ein Bildschirmfoto zu senden.

Was Sie angeben sollten

Geben Sie, sofern relevant, Folgendes an: App-Version und Build, Ihre iOS-Version und Ihr Gerätemodell, das betroffene Gerät und dessen Firmwareversion, was passiert ist, was Sie erwartet haben, sowie Bildschirmfotos oder Diagnosedaten, die Sie teilen möchten.